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Teleasistència

Teleasistència

Autor: Felage Gómez, Alvaro
Editorial: ALTAMAR
Paginas: 142
Edición: 1edición
ISBN: 9788415309376
Precio: 29 €

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TABLA DE CONTENIDO
NF 1. Aproximació al servei de teleassistència.
NF 2. Dispositius de teleassistència.
NF 3. Organització del servei de teleassistència.
NF 4. L'atenció i gestió de trucades entrants.
NF 5. La gestió de les trucades sortints.
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